Libro de Reclamaciones

Identificación del consumidor reclamante * Datos requeridos

¿Eres menor de edad?
Si
No

Detalle del reclamo y orden del consumidor * Datos requeridos

Fecha de compra
Fecha de reclamación / queja
(1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y/o servicios.
(2) Queja: Malestar o insatisfacción con la atención al público.
Bajo juramento, afirmo que soy el legítimo propietario de este servicio y que la información proporcionada es verdadera y precisa en todos los términos.
He leído y acepto la Política de privacidad y seguridad.
* En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley de Protección de Datos Personales N° 29733, los datos personales proporcionados serán utilizados para dar trámite al reclamo y/o queja presentada.
* Se le informa que podrá ejercer su derecho de revocatoria y/o cualquier otro derecho previsto en la Ley N° 29733, tales como derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO).
* La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.
* El proveedor debe responder a la reclamación en un plazo no superior a quince (15) días naturales, pudiendo ampliar el plazo hasta quince días.
* Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.